Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur la boutique en ligne Naka Hair.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont fournies à titre illustratif et peuvent légèrement différer du produit reçu.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Article 4 – Commande
Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Le vendeur se réserve le droit d’annuler une commande en cas de fraude, de problème de paiement ou d’informations incomplètes.
Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont sécurisés par les prestataires de paiement proposés sur Shopify.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés.
Le délai de livraison estimé est de 7 à 15 jours ouvrés, selon la destination.
Le vendeur ne pourra être tenu responsable des retards dus aux transporteurs, aux douanes ou à tout événement indépendant de sa volonté.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exception prévue par la loi.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur imputable au vendeur ou de produit défectueux.
Article 8 – Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué selon le moyen de paiement initial dans un délai maximum de 14 jours.
Article 9 – Garantie
Les produits bénéficient des garanties légales prévues par le droit français, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.
Article 10 – Responsabilité
Le vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus.
Article 11 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client, conformément à la réglementation en vigueur.
Article 12 – Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
Contact
Pour toute question concernant une commande, le client peut contacter le service client via la page « Contact » de la boutique.